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分析国外电信运营商融合业务的发展趋势

2013-09-24 02:30:37泰尔网

  近几年,随着移动互联网和宽带互联网的快速发展,以业务应用平台为核心的产业生态环境的正在逐步形成,Google、苹果等互联网巨头通过业务应用平台引入创新产品和服务模式,不断增强对用户的影响力,基础电信运营商的主导地位面临严峻挑战,管道化趋势逐步显现,推进电信企业战略转型和业务融合成为了行业发展的主旋律。

  在此背景下,全球主要电信运营商纷纷加快网络基础设施改造升级,不断扩大LTE网络覆盖范围,加速向4G网络演进,并围绕客户体验大力提升运营管理和服务水平,同时,顺应产业融合发展趋势,努力构建开放共赢的网络业务平台,加强与价值链各方的交流与合作,加快从传统电信运营商向综合信息服务商的转型。随着3G的普遍普及,电信业务重点已由传统的语音业务转向数据业务,在4G时代的到来之际,电信运营商纷纷大力发展移动互联网、物联网以及云计算等新兴融合业务。

  趋势一:大力推进移动互联网业务

  当前,移动互联网使信息技术的应用正进入一个新周期,终端设备制遣、业务内容提供、互联网服务等多角色融合极具创新精神的企业不断涌现,跨界竞争的趋势日趋明显,运营商既要提供好优质管道更要做好智能管道。沃达丰借助于与金融系统的合作加快了移动电子商务、运营商支付等新服务业务的发展。日本软银、德国电信等也加大与移动支付公司的合作,相继推出移动支付平台。Verzion和ATT启动数据共享计划,允许用户在多个设备间共享数据流量套餐。西班牙电信与Facebook、谷歌、微软和RIM签署了全球框架协议,联合提供手机账单支付服务。日本KDDI今年也大力部署移动互联网业务,加大和硅谷明星企业的合作,拓展国际市场。

  趋势二:接连推出M2M业务应用平台

  在物联网快速发展的今天,许多企业都在寻求能够跨供应商的操作平台,这也给电信运营商带来了机遇和挑战。德国电信公司推出了面向全球的M2M市场平台,供厂商和开发商提供与M2M通信相关的硬件、软件、应用和整体解决方案等,这也是全球首个针对M2M的应用市场。在如火如荼的车联网市场,Verizon收购了车联网服务HughesTelematics公司(以下简称HTI),通过HTI具有专利的车联网技术、服务和平台,Verizon可以接入更多的车联网数据,进而获取进入美国价值逾千亿美元的庞大汽车保险市场机会。而ATT将发布一个名为数字化生活的家庭安全和自动化系统,用户能通过PC、平板电脑或智能手机对自己的住所进行远程控制。英国电信BT承建了国国家医疗服务体系三大项目,加强物联网投入。法国电信OBS与美国第三大移动运营商Sprint达成合作协议,OBS将帮助Sprint在美国以外的市场提供M2M服务,使其服务范围扩展到全球180个国家。

  趋势三:积极开展面向企业的云服务

  电信运营商是最有发展潜质的云服务提供商,预计云计算将有可能成为运营商增值业务的高速增长点。在大数据时代到来之际,ATT和IBM达成了合作关系,联手打造企业私有云服务。VERIZON旗下TERREMARK公司与迪堡[1]公司已展开合作,欲打造业界一流数据中心。德国电信T-Systems与多名企业客户在云计算领域进行合作,如云呼叫中心解决方案和客户体验解决方案。BT英国电信目前正在推出基于云的新服务,可将公司的电子邮件与即时通信软件、音频、基于设备的视频等整合在一个平台上,最近还发布了基于云的供应链解决方案,旨在帮助企业更好管理日益复杂的全球供应链。

  当前,电信业务融合的发展正经历着从业务捆绑和业务互通向终端融合、网络融合及产业融合的过程演进,电信运营商纷纷致力于固定移动融合、三网融合和ICT等融合业务的发展。面对持续的产业融合创新与变革,结合国外主要电信运营商发展经验和趋势,在此提出促进我国电信行业融合业务发展的相关建议。

  第一,加快从通信网络运营商向综合信息服务商的转型,加大对电信网络基础设施的宽带化、移动化、智能化改造升级,支撑多媒体和IPTV等多业务叠加的大数据模式。

  第二,更加注重用户体验,在深耕现有市场的同时,抓住产业融合机遇努力开辟新的市场业务空间,如移动互联网、物联网和云计算等新兴产业,培育新的收入增长点。

  第三,逐步转变封闭控制的传统经营理念,向开放的互联网模式深入转型,通过打造开放的网络业务合作平台,实现与价值链相关方的互利共赢。

  第四,促进市场竞争和推动监管机构改革,成立以融合监管为特征的电信监管机构,并逐步消除IPTV等融合业务的发展障碍,为电信融合业务发展营造一个良好的市场环境。

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